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Et si l'intégration et le départ d'un collaborateur étaient les moments les plus stratégiques de sa vie, au sein de votre entreprise? Trop souvent traitées comme de simples formalités administratives, ces phases déterminantes conditionnent la motivation, la fidélisation et l’image de marque de votre entreprise.
Chez Innov’ Akademy, nous sommes convaincus que réussir ces transitions, c’est investir dans le capital humain et structurer un processus d'onboarding efficace. Dans cet article, nous vous guidons à travers les deux étapes clés du parcours collaborateur : l’onboarding et l’offboarding.
Vous découvrirez d’abord comment structurer un processus d’intégration engageant et efficace, depuis le pré-boarding jusqu’au premier mois. Ensuite, nous aborderons l’importance cruciale des différents acteurs dans la réussite de cette phase : RH, managers, parrains... Nous aborderons ensuite l’offboarding, souvent sous-estimé, en montrant comment un départ bien accompagné peut renforcer la marque employeur, préserver les connaissances internes et nourrir une culture du feedback constructive. Enfin, nous partagerons des chiffres clés, des bonnes pratiques et des ressources pour vous aider à professionnaliser chaque transition.
L’onboarding, ou processus d’intégration des nouvelles recrues, est bien plus qu’une simple formalité au sein de l'entreprise. Il s’étend de la signature du contrat à la fin de la période d’essai (voire au-delà) et a un impact direct sur la motivation et la rétention des talents.
Un onboarding se prépare et débute bienavant le premier jour. Voici comment optimiser efficacement la prise de poste d’un collaborateur :
Les premiers jours d’intégration sont cruciaux pour poser les bases d'une collaboration réussie.
Grâce à un onboarding efficace, le taux de rétention des nouvelles recrues s'élève à 80 % après seulement six mois d'intégration.(source: Beedeez) Le coût minimum occasionné par un collaborateur mal onboardé est estimé à 30 000 € (source: Presticer), ce qui souligne l'importance d'un processus d'intégration bien préparé pour éviter des pertes financières significatives. L’onboarding est responsable de la démission de près de 1 cadre sur 3 en période d’essai. Suite à ça, 90% des collaborateurs pensent que le processus doit être amélioré. (source: Beedeez)
Ces statistiques démontrent qu’un Onboarding préparé, en avance, permet d’améliorer nettement l’attractivité de ses talents, les fidéliser, mais aussi de diminuer les coûts liés au turnover.
Chez Innov' Akademy, nous savons qu’un onboarding structuré, humain et efficace est nécessaire pour accueillir dans de bonnes conditions une nouvelle personne. C’est dans ce contexte que nous avons imaginé une formation dédiée pour préparer l’intégration d’un nouveau collaborateur. Cet e-learning de 1h est dès à présent disponible clé en main, ou customisable selon vos besoins, pour vous guider concrètement dans ce processus.
La réussite de l’onboarding repose sur l’implication de plusieurs acteurs :
La responsabilité des RH dans l'entreprise s’apparente à celui de véritables chefs d’orchestre. Elles élaborent et diffusent l’ensemble des supports nécessaires à l’intégration, tels que les documents d’accueil, les guides pratiques ou encore les rapports d’étonnement. Elles prennent également en charge l’organisation logistique, notamment la mise en place du poste de travail et la coordination avec la communication interne. Enfin, elles assistent les managers tout au long du processus et assurent un suivi rigoureux de l’intégration à l’aide d’outils RH adaptés, comme des plateformes d’onboarding ou des questionnaires de satisfaction.
Les managers sont les véritables ambassadeurs de la culture d’entreprise. Ils fixent des objectifs clairs et accompagnent chaque collaborateur dans sa prise de poste, veillant à assurer une intégration progressive et efficace. Ils organisent régulièrement des points de rencontre pour écouter, guider et formuler des retours constructifs, favorisant ainsi un climat de confiance. Par ailleurs, ils jouent un rôle essentiel dans la transmission des attentes, des règles implicites et des codes propres à leur équipe.
👉 Notre formation “Mener un entretien annuel” peut les aider à structurer ces échanges clés tout au long du parcours .
Il est primordial de choisir un mentor disponible et engagé, ce qui implique d’identifierun parrain ou une marraine d’une équipe différente du manager afin de proposer une perspective différente et complémentaire. Par ailleurs, il est essentiel de mettre en place des rencontres, qu’elles soient virtuelles ou en présentiel, afin de faciliter les premiers échanges et de renforcer le sentiment d’appartenance.
Si l’onboarding marque l’arrivée, l’offboarding structure le départ du collaborateur et assure une transition positive tant pour la personne que pour l’entreprise.
L’offboarding est un processus structuré qui débute dès que le collaborateur annonce son départ et se termine avec la fin de son contrat. Ce processus englobe l’ensemble des actions mises en œuvre pour garantir un départ optimal du collaborateur, en intégrant les dimensions administrative, légale et humaine.
Le processus d’offboarding tient une importance essentielle dans la gestion de la fin de collaboration entre un collaborateur et l’entreprise. Son objectif est triple : assurer un transfert de compétences maîtrisé, préserver l’image de la marque employeur et recueillir des feedbacks constructifs pour améliorer l’expérience collaborateur de manière globale. Un offboarding structuré permet d'organiser le départ de façon professionnelle, en tenant compte des aspects administratifs, légaux et surtout humains.
Au-delà des démarches classiques (retour de matériel, signature de documents, clôture des accès), il s’agit aussi d’accompagner le salarié sortant, de protéger la continuité du travail en interne, et de favoriser une sortie respectueuse et bienveillante. Ce moment clé est souvent négligé, alors qu’il constitue une étape stratégique du parcours collaborateur, au même titre que le recrutement ou l’intégration. Une politique de offboarding RH bien pensée reflète la culture d’entreprise, renforce le lien avec les anciens salariés, et contribue à un engagement durable, même après le départ.
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Investir dans des processus d’onboarding et d’offboarding soignés, ce n’est pas seulement améliorer l’expérience individuelle des collaborateurs ; c’est aussi :
Les chiffres le confirment : une gestion méticuleuse de ces étapes peut transformer le climat social de l’entreprise et améliorer significativement sa compétitivité sur le marché du recrutement.
Pour accompagner ces transitions avec succès, il est essentiel d’investir dans des parcours de formation adaptés. Chez Innov’ Akademy, nous proposons des formations modulables qui :
Explorez dès maintenant l’ensemble de nos formations clés en main ou customisables, selon vos besoins et votre culture d’entreprise, pour vous accompagner à renforcer vos parcours collaborateurs.
L’onboarding et l’offboarding ne représentent pas de simples formalités administratives. Ils constituent les moments clés de la vie d’un collaborateur au sein de l’entreprise et jouent un rôle stratégique dans sa motivation, sa fidélisation et l’image de marque de votre organisation.
Investir dans un processus d’intégration et de départ soigné, c’est :
Alors, êtes-vous prêts à redéfinir l’expérience collaborateur et à faire de chaque arrivée comme de chaque départ un tremplin vers le succès ? Parce qu’une expérience collaborateur réussie se construit autant par une intégration soignée que par un départ bien accompagné.
Pour aller plus loin, n’hésitez pas à consulter le replay de notre webinar sur l’onboarding et l’offboarding.
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